VERTROUWD
DOOR

Telecomadvies

— Voor telecombedrijven —

Met ons telecomadvies garanderen wij de ultieme klantervaring voor uw mobiele klanten. Wij helpen u om klantgegevens te interpreteren en op basis hiervan kunnen we dan de beste aanpak uitwerken om klantenverlies tegen te gaan en de ARPU te verhogen.

Voordelen van Mi-Pay's telecomadvies

  • Hogere ARPU
  • Minder verlies van klanten
  • Bewezen kwaliteit
  • Datagebaseerde aanpak

Telecomadvies

DIGITAAL CHANNELMANAGEMENT

MIGRATIE VAN PREPAID NAAR POSTPAID

BUSINESS INTELLIGENCE

Digitaal channelmanagement

Met effectief channelmanagement helpen wij telecombedrijven om hun klanten te verleiden tot het gebruik van digitale kanalen zoals websites en mobiele apps. Wij zetten onze expertise in om samen met u te bepalen welke kanalen u wilt toevoegen (WhatsApp top-up, Alexa top-up, QR-code, enz.), om u te adviseren over de invoering/uitbreiding van betaalmethoden en hoe de conversiepercentages verbetert kunnen worden door de vereenvoudiging van betaalprocessen.

Migratie van prepaid naar postpaid

Hoe zorgt u dat zo veel mogelijk klanten overstappen van prepaid naar postpaid? Telecombedrijven hebben steeds vaker ambitieuze doelstellingen voor prepaid-naar-postpaid-migraties. Een van onze manieren om deze overgang zo ‘soepel’ mogelijk te laten verlopen, is door automatisch opwaarderen toe te voegen als tussenstap. Zo maken klanten kennis met automatisch betalen en wordt de uiteindelijke overstap naar postpaid gemakkelijker. Wij adviseren ook over een gedifferentieerde aanpak van migratie waarbij klanten worden benaderd op basis van hun consumptiegedrag.

Business Intelligence

Dankzij onze geavanceerde mogelijkheden op het gebied van business intelligence kunnen wij uw klantgegevens grondig analyseren. Op basis hiervan kunnen wij gedurfde, innovatieve managementstrategieën uitwerken die de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) doen stijgen. Deze kunnen variëren van de invoering van nieuwe bundels en tariefsystemen tot de lancering van sterk gedifferentieerde marketingcampagnes die zich richten op klanten op basis van hun consumptiepatroon.

Contact

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over onze adviesdiensten.