KUNDEN DIE
UNS VERTRAUEN

Telekommunikations Beratung

— Für Telekommunikationsanbieter —

Unsere Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikations Beratung garantieren das ultimative Kundenerlebnis für Ihre Mobilfunkkunden. Wir unterstützen Sie bei der Auswertung von Kundendaten und erarbeiten die besten Strategien für mehr Kundentreue und einen höheren ARPU.

Vorteile der Telekommunikations Beratung von Mi-Pay

  • Höherer ARPU
  • Reduzierte Kundenabwanderung
  • Bessere Erfolgsbilanz
  • Datenbasierter Ansatz

Dienstleistungen in der Telekommunikations Beratung

DIGITALES KANALMANAGEMENT

UMSTELLUNG VON PREPAID AUF POSTPAID

BUSINESS INTELLIGENCE

Digitales Kanalmanagement

Mit wirksamem Kanalmanagement unterstützen wir Telekommunikationsunternehmen dabei, Ihre Kunden von der Nutzung digitaler Kanäle wie Websites und mobiler Apps zu überzeugen. Mit unserer Expertise unterstützen wir Sie bei der Entscheidung, welche Kanäle Sie hinzufügen sollten (WhatsApp-Guthabenaufladung, Alexa-Guthabenaufladung, QR-Code usw.), beraten wir Sie zur Integration/Erweiterung von Zahlungsmethoden und verbessern Sie Ihre Konversionsraten durch Vereinfachung Ihres Check-out-Prozesses.

Umstellung von Prepaid auf Postpaid

Wie können Sie möglichst viele Kunden von einem Wechsel von Prepaid zu Postpaid überzeugen? Immer mehr Telekommunikationsanbieter setzen sich ehrgeizige Ziele für die Umstellung von Prepaid auf Postpaid. Um diese Umstellung so „reibungslos“ wie möglich zu gestalten, fügen wir zum Beispiel ein automatisches Upgrade als Zwischenschritt ein. Dadurch werden Ihre Kunden mit automatischer Zahlung vertraut und wird der Wechsel zu Postpaid vereinfacht. Darüber hinaus unterstützen wir einen schrittweisen Ansatz für die Umstellung, bei dem Kunden auf ihre Nutzungsgewohnheiten angesprochen werden.

Business Intelligence

Durch Integration unserer fortschrittlichen Business-Intelligence-Kompetenzen können wir Ihre Kundendaten eingehend analysieren und schlagkräftige, innovative Strategien für das Kundenmanagement entwickeln, mit denen wir den Average Revenue per User (ARPU) steigern. Diese Strategien können von der Einführung neuer Pakete und Tarifpläne bis hin zur Durchführung stark segmentierter Marketingkampagnen für individuelle Nutzungsmuster reichen.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Beratungsdienstleistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.